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일레븐랩스, LOT 폴란드항공에 음성 AI 에이전트 실증 개시
음성 AI 전문 기업 ElevenLabs가 LOT 폴란드항공과 협력해 음성 AI 에이전트 ‘ElevenAgents’를 고객센터에 실증 운영 중이다. 6월부터 영어·폴란드어 자동 응답을 시작했으며, 반복 문의 24시간 자동화와 복잡한 요청 시 인간 상담사 원활 이관이 핵…
2026.07.20 by 배종인 기자
음성 AI 전문 기업 ElevenLabs가 LOT 폴란드항공과 협력해 음성 AI 에이전트 ‘ElevenAgents’를 고객센터에 실증 운영 중이다. 6월부터 영어·폴란드어 자동 응답을 시작했으며, 반복 문의 24시간 자동화와 복잡한 요청 시 인간 상담사 원활 이관이 핵…
2026.07.20 by 배종인 기자