삼성전자, 한국표준협회 DCXI 종합가전 4년 연속 1위

삼성전자가 한국표준협회 디지털고객경험지수(DCXI) 종합가전 부문에서 4년 연속 1위를 달성했다. 제품 탐색부터 설치·사용·사후관리까지 전 구매 여정에 AI와 IoT 기술을 적용해 고객 경험을 강화한 결과다. 비교하기·캄온보딩 등 구매 편의 기능과 AI 비전, 빅스비,…

2026.08.28 by 명세환 기자