KT 고객센터, KS-CQI 2개 부문 최우수·AX혁신상 3관왕

KT 고객센터가 한국표준협회 주관 콜센터품질지수(KS-CQI)에서 이동통신·초고속인터넷·IPTV 2개 부문 최우수기업으로 선정되고 AX컨택센터혁신상을 수상하며 3관왕을 달성했다. AI 보이스봇 ‘지니’는 딥러닝과 생성형 AI를 결합해 월 500만 건의 상담을 처리하며 …

2026.09.15 by 명세환 기자