‘대화형 AI’ 키워드 기사 2건
구글 클라우드, 위버스 고객지원에 대화형 AI 제공
위버스가 글로벌 팬 문의 증가에 대응하기 위해 구글 클라우드의 대화형 AI 기술을 고객지원 시스템에 적용했다. 이번 시스템은 티켓 예매, MD 구매, 플랫폼 기능 관련 문의를 24시간 처리하기 위한 자동 응답 체계로 구축됐다. 위버스는 앞서 데이터 분석 플랫폼을 구글 …
2026.05.06 by 배종인 기자
팀뷰어, 자연어로 실시간 대시보드 만드는 ‘티아 리포팅’ 공개
팀뷰어가 미국 샌디에이고에서 열린 가트너 디지털 워크플레이스 서밋에서 대화형 AI 기능 ‘티아 리포팅’을 공개했다. 이 기능은 팀뷰어의 디지털 직원 경험 솔루션인 팀뷰어 DEX에 탑재되며, 사용자가 자연어로 질문하거나 명령하면 실시간 대시보드를 생성하는 방식이다. 기기…
2026.03.31 by 명세환 기자