글로벌 통합관제센터 역할하며 신속한 문제 해결 가능
“고객들에게 차원이 다른 원격 관제 서비스 제공할 것”

LG전자가 세계 시장에서 운영 중인 디지털 사이니지를 원격으로 실시간 통합관제할 수 있는 ‘사이니지 365 원격 케어 상황실’을 열고 상업용 디스플레이 관제사업의 확산을 본격화한다.

LG전자는 토털 솔루션인 ‘사이니지 365 원격 케어’를 통해 ▲사이니지 디스플레이 장비(HW)와 미디어 플레이어(SW)의 운영 상태를 실시간 점검하고 ▲이상 징후를 사전에 진단해 ▲원격으로 신속하게 조치할 뿐만 아니라 ▲모바일로도 점검과 문제 해결을 할 수 있는 관제 서비스를 제공하고 있다.

이를 통해 LG전자는 고객이 저비용 고효율로 사이니지를 운영할 수 있도록 돕고 안정적인 광고 및 영업 활동을 할 수 있도록 지원한다.



LG전자는 이번 ‘사이니지 365 원격 케어 상황실’을 계기로 차별화된 관제 서비스를 제공해 성장하고 있는 사이니지 시장을 적극적으로 공략할 계획이다. 전 세계 디지털 사이니지 시장은 연평균 7% 이상의 성장을 하며 2023년에는 약 328억 달러(한화 약 35조 5천억 원) 규모로 확대될 것으로 업계는 추산하고 있다.

이번에 오픈한 상황실은 LG전자가 세계 시장에서 관리하는 모든 디지털 사이니지를 동시에 모니터링 할 수 있는 통합관제센터 역할을 담당한다.

LG전자는 이와 함께 국가별로 원격 조치, 현장 대응 등의 서비스로 신속하게 문제를 해결하고 고객을 지원하기 위한 ‘사이니지 365 원격 케어 상황실’을 한국, 중국, 미국, 유럽 등 8개 국가로 연내 확대할 계획이다.

LG전자 CS경영센터장 유규문 상무는 “차별화된 토털 솔루션과 통합관제 인프라를 통해 글로벌 고객들에게 차원이 다른 사이니지 원격 관제 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.