삼성이 전 관계사 업무에 생성형 인공지능(AI) 활용을 확대한다.

삼성은 9일 관계사별 업무 전반에 AI를 적용하는 방안을 추진한다고 밝혔다. 이에 따라 관계사들은 이달 중 ChatGPT, Gemini, Claude 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식적으로 업무에 활용할 수 있게 된다.

적용 대상은 연구개발(R&D), 소프트웨어, 제조, 구매, 물류, 마케팅, 판매, 서비스, 경영지원 등 주요 업무 영역이다. 삼성은 각 관계사의 사업 특성과 직무별 활용 방식에 맞춰 세부 운영 기준을 마련하고 있다.

경영진 대상 교육도 진행한다. 삼성은 전 관계사 사장단 약 50명을 대상으로 6월 중 삼성인력개발원 호암관에서 ‘AX 부트캠프’를 실시할 예정이다. 그룹 차원에서 전체 사장단을 대상으로 AI 집중 교육을 진행하는 것은 이번이 처음이다.

임원 교육은 약 2,300명을 대상으로 8월 12일까지 차수별로 진행된다. 교육은 삼성전자 인재개발원과 삼성인력개발원 창조관에서 2박 3일 과정으로 운영된다. 삼성은 2026년까지 전 직원 대상 AI 교육도 마칠 계획이다.

이번 교육은 AI 활용 실습을 중심으로 구성된다. 사장단은 교육 과정에서 각 사의 업무 프로세스에 AI를 적용하는 방안을 발표하고, 공동 AX 비전도 선포할 예정이다.

삼성은 관계사별 AI 전담조직도 신설한다. 전담조직은 각 사의 AI 활용 전략 수립, 데이터와 모델 운영 관리, AI 인재 육성 등을 맡는다. 외부 생성형 AI 사용 확대에 맞춰 보안체계도 함께 구축할 방침이다.

이재용 삼성전자 회장은 올해 신년사에서 “일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다”며 “R&D부터 생산·마케팅·지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 접목해야 한다”고 말했다.

삼성 관계자는 “‘AI 대전환’은 ‘AI Native 기업’으로 도약하기 위한 혁신의 출발점”이라며 “AI 시대의 기회를 선점하고 주도해 나갈 것”이라고 밝혔다.

삼성의 이번 계획은 제품과 서비스 영역에 집중됐던 AI 활용을 내부 업무 프로세스로 확대하는 조치다. 생성형 AI 도입 확대에 따라 업무 효율화와 보안 관리 체계 구축이 함께 요구될 것으로 보인다.