삼성전자서비스, 전자제품 서비스 업계 최초 ISMS-P 인증 획득

기사입력2026.09.15 09:07

101개 항목 적합성 평가 통과, 개인정보보호 관리체계까지 인증 범위 확대

삼성전자서비스가 기존 정보보호관리체계(ISMS) 인증에 이어 개인정보보호 영역까지 포함한 ISMS-P 인증을 취득했다. 2021년부터 단계적으로 보안 인증 범위를 넓혀온 결과로, 국내 전자제품 서비스 업계에서는 처음으로 해당 인증을 획득한 사례다.

삼성전자서비스(대표이사 김영호 부사장)는 15일 전자제품 서비스 업계 최초로 ‘ISMS-P(정보보호 및 개인정보보호 관리체계, Personal Information & Information Security Management System)’ 인증을 취득했다고 밝혔다.

ISMS-P는 과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회가 주관하는 정보보호·개인정보보호 통합 인증 제도로, 공인 심사 기관의 심사를 거쳐 한국인터넷진흥원과 금융보안원이 최종 심의해 인증을 부여한다.

△정보보호 관리체계 수립·운영 △시스템 보안 관리 △개인정보 처리 단계별 보호 조치 등 총 101개 항목의 적합성 평가를 모두 통과해야 인증을 받을 수 있다.

삼성전자서비스는 2021년 홈페이지·챗봇 등 6개 시스템을 대상으로 ISMS 인증을 먼저 획득했다.

이후 2024년에는 수어 상담 및 채용 사이트로 인증 범위를 넓혔으며, 이번에 개인정보보호 영역까지 포함한 ISMS-P 인증으로 한 단계 수준을 높였다.

삼성전자서비스는 현재 전 임직원을 대상으로 정보보호 교육을 실시하고 있으며, 악성 메일 모의 훈련과 서비스센터 보안 점검도 정례적으로 진행하고 있다.

삼성전자서비스 관계자는 “ISMS-P 인증 획득은 개인정보 영역까지 인증 범위를 확대한 데 의미가 있다”며 “앞으로도 고객이 삼성전자 제품을 안심하고 사용할 수 있도록 지속 노력하겠다”고 말했다.

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명세환 기자

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