에이전틱 AI 도입이 전사적 규모로 확대되는 가운데, 기업 임원의 자신감과 실제 운영 준비 수준 사이의 간극이 수치로 드러났다.

 

아웃시스템즈는 ‘비즈니스 성과 창출을 위한 에이전틱 시스템으로의 전환(Engineering Business Outcomes: The Shift to Agentic Systems)’ 보고서를 21일 공개했다.

 

 

응답자의 83%는 AI 에이전트 관리를 위해 기존 IT·보안·컴플라이언스 프로세스나 중앙집중식 정책·모니터링 체계를 활용하고 있다고 밝혔다.

 

아웃시스템즈 최고정보책임자(CIO) 티아고 아제베도(Tiago Azevedo)는 “에이전트 간 충돌 해결 준비율이 26%에 불과한 상황은 중요한 격차를 보여준다”며 “안전성을 확보하려면 사후 점검보다 플랫폼 자체에 관리 체계를 내재화하는 것이 중요하다”고 밝혔다.

 

 

보고서가 제시한 주요 결과는 다음과 같다.

 

통합 환경 구축에 대한 수요도 확인됐다.

 

KPMG 매니징 디렉터 마이클 하퍼(Michael Harper)는 “기존의 로그 기록과 절차 중심 관리 체계는 정적인 소프트웨어를 위해 설계된 것으로, 변화하는 AI 환경에 대응하는 데 한계가 있다”며 “정책을 코드로 구현하고 시스템 운영 중에도 안전 기준을 적용할 수 있어야 한다”고 말했다.

 

아웃시스템즈는 올해 초 출시한 에이전틱 시스템 플랫폼(Agentic Systems Platform)을 기반으로 신규 기능을 추가하며 플랫폼을 확장하고 있다.