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SKT Releases First AI Governance Report...Discloses Implementation System and Performance
AI 에이전트 관리 가이드라인 제시, ISO/IEC 42,001 인증 범위도 확대
SK텔레콤(SKT)이 AI 안전성 확보와 신뢰 기반 구축을 목표로 한 ‘AI 거버넌스 리포트’를 처음으로 발간했다. 원칙 수립에 그치지 않고 실제 서비스·업무에 적용한 구체적 실행체계와 성과를 담았다는 점에서 기존 AI 정책 문서와 구별된다.
SKT는 AI 거버넌스 원칙과 책임체계, 실행 방안 및 주요 성과를 정리한 이번 보고서를 26일 공개했다.
SKT는 2021년 사람 중심의 AI 추구 가치를 정립하고, 2024년 3월에는 AI 거버넌스 원칙인 ‘T.H.E.
AI’를 발표한 바 있다.
이번 보고서는 그간의 운영 경험을 집약한 결과물로, AI 에이전트 시대에 맞춘 관리 가이드라인도 함께 수록했다고 밝혔다.
SKT는 개인정보보호책임자(CPO)가 AI 거버넌스와 개인정보 보호를 통합 총괄하는 관리체계를 운영 중이라고 설명했다.
서비스 기획 단계부터 프라이버시 보호를 설계에 반영하는 ‘프라이버시 바이 디자인(Privacy by Design)’ 원칙을 업무 프로세스에 적용하고, AI 서비스 생애주기 전반에 걸쳐 위험을 점검·관리하고 있다고 밝혔다.
사내 AI 에이전트의 개발·테스트·운영·종료 각 단계에서도 일관된 관리 기준을 적용한다고 덧붙였다.
SKT는 2024년 국내 통신사 최초로 대고객 AI 서비스에 대해 AI 경영시스템 국제표준 ISO/IEC 42,001 인증을 취득했다.
올해 10월에는 사내 AI 에이전트 관리체계까지 인증 범위를 확대했다고 밝혔다.
차호범 SKT CPO는 “AI 에이전트 시대에는 AI 거버넌스의 중요성이 더욱 커지고 있다”며 “변화하는 AI 환경에 선제적으로 대응하고 AI 트러스트 경영을 강화해 나갈 것”이라고 말했다.
SKT는 향후 AI 기술과 규제 환경 변화에 맞춰 실행체계를 지속 고도화할 계획이라고 전했다.
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