KT Halts New 3G Sign-ups…Operates LTE·5G Migration Support Program

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KT Halts New 3G Sign-ups…Operates LTE·5G Migration Support Program

Published2026.11.02 09:37

무료 단말 교체·기변포인트·요금 할인 3가지 보상안 선택 가능, 위약금 면제

KT가 3G 서비스 신규가입을 중단하고 기존 이용자의 LTE·5G 전환을 위한 지원 프로그램을 가동한다. 장비 노후화가 진행되는 가운데 통신 환경이 LTE·5G 중심으로 재편되며 3G 이용이 지속 감소한 데 따른 조치다.

KT는 2일부터 3G 단말 및 HD Voice 미지원 LTE 단말의 신규가입·번호이동·기기변경(유심기변 포함)을 중단한다고 밝혔다.

KT는 2003년 3G 서비스를 상용화하고 2007년 브랜드 ‘SHOW’를 출시하는 등 국내 3G 확산을 이끌었으나, 이용자 감소와 장비 노후화를 이유로 신규 진입 경로를 닫기로 했다.

고객 상황별 3가지 전환 보상안

KT는 2026년 11월 2일 0시 기준으로 3G 또는 HD Voice 미지원 LTE 단말을 이용 중인 고객을 대상으로 기기 교체 및 요금 지원 프로그램을 운영한다.

보상안은 세 가지로 구성된다.

△기기 무료 교체 선택 시 지정 LTE·5G 단말 3종 중 1종을 무료로 받고 24개월간 월 1만2,000원 요금 할인 적용 △LTE·5G 단말을 직접 구매하는 경우 휴대폰 15만 원·스마트기기 7만5,000원의 기변포인트와 함께 24개월간 각각 월 1만2,000원·월 6,000원 요금 할인 제공(공통지원금 중복 적용) △요금 할인만 선택하면 24개월간 휴대폰 월 1만4,000원·스마트기기 월 7,000원 할인(선택약정 할인 중복 적용)이다.

LTE·5G 전환 대신 해지하거나 타사로 이동하는 고객에게는 휴대폰 회선 4만 원·스마트기기 회선 2만 원의 해지지원금을 지급하며, 전환·해지·번호이동 시 발생하는 위약금도 면제한다.

고령층 등 디지털 취약계층 별도 안내

KT는 문자메시지(MMS)·KT닷컴·앱 등 다양한 채널을 통해 신규가입 중단 일정과 전환 지원 프로그램 신청 방법을 안내할 계획이다.

특히 디지털 서비스 이용에 어려움이 있는 고령층 고객에게는 별도 안내를 제공해 혜택 누락이나 전환 과정의 불편을 최소화할 방침이다.

KT Customer사업본부장 김영걸 상무는 “3G 이용 고객의 불편과 부담을 최소화하고 고객 상황에 맞는 선택을 할 수 있도록 세심하게 지원하겠다”고 말했다.

지원 신청은 고객센터와 KT닷컴에서 가능하다.

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