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KT, “Now order ice cream from home by voice”
Published2017.12.04 11:10KT announced that it is launching a service that allows users to order Baskin Robbins ice cream by voice by integrating SPC Group's "Happy Order" with its AI TV, "GiGA Genie."
'Happy Order' is a mobile ordering service provided by SPC Group, allowing customers to order various SPC brand products, such as bakery items, ice cream, hamburgers, pizza, and coffee, through the 'Happy Point' app and pick them up at the store or have them delivered.
KT is offering a pre-order service for Baskin Robbins ice cream cakes through the Happy Order service linked to GiGA Genie until the 15th. For example, if you say, “Genie, order a Baskin Robbins ice cream cake,” a push notification message is sent to the GiGA Genie app installed on your mobile device. Clicking the notification message launches the Happy Point app and connects you to the Christmas ice cream cake reservation page for GiGA Genie customers. Pre-ordered ice cream can be picked up at the store from the 19th to the 24th.
In addition, supplementary services such as information on nearby Baskin Robbins stores and viewing of advertising videos are also provided. Starting on the 16th, we plan to offer a service that allows you to order not only ice cream cakes in advance but also regular Baskin Robbins products by voice and have them delivered.
Starting with the integration of the Happy Order service, KT plans to activate O2O services through artificial intelligence by establishing a service that allows users to order various SPC Group products by voice on GiGA Genie, and provides payment and delivery services.
Meanwhile, to commemorate the launch of this service, KT and SPC Group are offering a 25% discount on Baskin Robbins ice cream when pre-ordered through the GiGA Genie Happy Order service by December 15. They are also providing an additional 5% Happy Point accumulation benefit.
Lee Pil-jae, Executive Vice President and Head of KT’s GiGA Genie Business Unit, stated, “GiGA Genie has established itself as the No. 1 AI service in Korea thanks to the support of customers, achieving 400,000 subscribers within 10 months of its launch,” adding, “Going forward, we will lead the way in making customers’ lives convenient by launching various new services based on AI technology, such as shopping and finance.”
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