오픈AI, ‘비즈니스 인 챗GPT’ 베타 출시…기업 정보 직접 관리

기사입력2026.11.11 17:23

주간 이용자 12억 명 챗GPT에서 기업이 회사·상품 정보 등록·수정, 집계 인사이트 확인 가능

챗GPT가 상품·서비스 탐색 채널로 자리잡는 가운데, 오픈AI가 기업의 정보 관리 기능을 공식 지원하는 도구를 내놨다. 기업이 챗GPT 내 자사 정보를 직접 등록·수정하고 이용 현황을 파악할 수 있는 체계가 갖춰지면서, 소비자와 기업 양측의 활용 방식에 변화가 예상된다.

오픈AI는 11일 ‘비즈니스 인 챗GPT(Businesses in ChatGPT)’를 베타 출시했다고 밝혔다.

기업용 정보 관리 도구인 ‘비즈니스 허브(Business Hub)’를 통해 제공되며, 한국을 포함한 챗GPT 서비스 지역에서 등록·인증 요건을 갖춘 기업이 이용할 수 있다고 설명했다.

챗GPT는 현재 매주 12억 명이 이용하고 있으며, 상품과 서비스를 탐색·비교하는 용도로도 활용되고 있다.

비즈니스 허브 기능 및 개인정보 보호 설계

인증을 완료한 기업은 비즈니스 허브를 통해 △회사 소개 수정 △가격·재고 현황을 포함한 상품 피드 연결 △챗GPT 내 기업 언급 수·웹사이트 클릭 수·주요 대화 주제 등 집계 인사이트 확인이 가능하다고 오픈AI는 전했다.